Bestellstornierung

1. Stornierungsbedingungen

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern die Ware noch nicht versendet wurde.
Bestellungen, die nach Ablauf von 48 Stunden oder bereits versendet wurden, können nicht storniert werden. In diesem Fall kann eine Rückgabe nach Lieferung gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erfolgen.

2. Stornierungsprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Zahlungsinformationen an.

2. Unser Team prüft Ihre Anfrage umgehend und informiert Sie, sobald die Stornierung bestätigt ist und die Rückerstattung veranlasst wurde.

3. Rückerstattungsprozess

Die Rückerstattung erfolgt auf die von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmethode (Visa, MasterCard). Je nach Bankinstitut kann die Rückbuchung bis zu 15 Werktage dauern. Bei Verzögerungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Weitere Informationen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.